Online betaling

Brug vores integrerede online betalingssystem, hvis dine kunder skal betale under bookingprocessen.

På denne side finder du følgende:

Opsæt af online betalingsproces
Test af online betalinger

PayPal er standardbetalingsudbyderen. For at bruge PayPal skal du oprette en gratis PayPal konto. Dine kunder behøver ikke en PayPal konto. Dine kunder kan betale med kreditkort.

Andre betalingsudbydere, du kan bruge, er: Stripe, ePay (så du kan modtage betaling via Dankort), Mollie, Square, Paystack, PayU eller Mercado Pago.

Videoen nedenfor giver et visuelt overblik over de fleste oplysninger på denne side.

Opsæt online betalingsproces

Gå til Betalingsopsætning i dit SuperSaaS kontrolpanel.
Under ‘Generelle indstillinger’ skal du vælge: Gateway mode: Automatisk – PayPal, Stripe eller ePay (Dankort). Betaling med kreditkort eller bankoverførsel. Transaktionerne er automatisk godkendte, så snart betaling er registreret på din konto
Under ‘Gateway opsætning’ skal du vælge din betalingsudbyder og indtaste loginoplysningerne. Klik på Gem ændringer. Dette vil føre dig tilbage til dit kontrolpanel.
For den kalender, du vil aktivere betaling for, skal du navigere til fanebladet: Konfigurer > Proces, under Kræver du betaling eller godkendelse?, vælg Færdiggør betalingen før du fortsætter og klik på Gem ændringer.

For at online betalinger kan fungere, er det vigtigt, at du definerer en pris. Se siden Præsenter priser for at se, hvordan du konfigurerer priser.

Resten af konfigurationen udføres på PayPal siden. Se venligst Opsætning af PayPal konto.

Følg trinnene for at konfigurere en betalingsudbyder, hvis du vil bruge en anden betalingsudbyder end PayPal. PayPal Checkout, en mere avanceret PayPal gateway, er også tilgængelig. Få mere at vide i afsnittet PayPal Checkout på siden Betalingsudbyder.

Når en kunde foretager en booking, føjes den til din kalender med det samme. Ingen andre kan tage den samme plads. Bookingen er markeret som ‘afventende’, indtil betalingen er modtaget. Når PayPal bekræfter betalingen, er bookingen bekræftet. Der sendes også email bekræftelser til dig og din kunde, hvis du har oprettet disse. Hvis betalingen mislykkes, fjernes den afventende booking automatisk fra din kalender efter 15 minutter. Bookingen vil blive genaktiveret, hvis betalingen modtages senere. Når en anden har taget pladsen i mellemtiden, modtager administratoren en besked.

Du kan konfigurere PayPal til at tilføje skatter eller fragt til dine betalinger. Disse skatter tilføjes derefter ved kassen, men vises ikke i SuperSaaS bookingsystemet.

Test af online betalinger

Der er to måder at teste din online betalingsopsætning på:

Brug knappen Test på betalingsskærmen. Den simulerer betalingsprocessen uden brug af en tredjepartsudbyder. Den er tilgængelig, når du aktiverer testtilstanden. For at gøre dette skal du gå til siden Betalingsopsætning og markere indstillingen Test tilstand. Skift til PayPal “sandbox” gateway. Der vil ikke ske nogle betalinger, så du kan sikkert prøve betalingssystemet.
Foretag en live booking på systemet og fortryd bookingen direkte. PayPal opkræver dog et gebyr for refusionen (typisk omkring $0,30). Se flere instruktioner nedenfor.

Hvis du vil udføre mere omfattende test og samtidig undgå refusionsgebyrer, kan du skifte gateway til Gateway test i kombination med en PayPal udviklerkonto.

Test via live systemet

For at teste din online betalingsopsætning på livesystemet skal du logge ind som bruger og foretage en booking, der kræver betaling. Hvis du ikke ser en betalingsside under bookingprocessen, er her et par ting, der kan forårsage problemet:

Du har angivet en pris under $1,00 (minimumsbeløbet tilladt for automatiske betalinger)
Du er logget ind som superbruger eller administrator og har valgt muligheden Godkend automatisk bookinger foretaget af en superbruger… på fanebladet Konfigurer > Proces
Du har aktiveret kreditsystemet, og den bruger, du loggede ind som, har stadig kredit tilbage. (Bemærk: administratoren har altid ubegrænset kredit)

Hvis du klikker på knappen Betal nu, kommer du til PayPal websitet, hvor du kan foretage betalingen. Venligst bemærk, at PayPal ikke tillader dig at sende penge til dig selv, så du skal bruge et andet kreditkort – et andet end det, der er knyttet til din PayPal konto – eller en anden PayPal konto – et andet end det, der er knyttet til din SuperSaaS konto – for at foretage betalingen. Når betalingen er gennemført, vender du tilbage til din kalender. Når PayPal underretter SuperSaaS om, at betalingen er modtaget, opdateres bookingens status, og der sendes bekræftelsesmails.

For at tilbageføre betalingen skal du logge ind på din PayPal konto. Rul ned til sektionen Seneste aktivitet på fanen Hjem. Find den betaling, du lige har foretaget, og klik derefter på det navn, der er knyttet til den. Dette åbner en anden side, hvor du kan klikke på knappen Udsted refusion, hvor du foretager den faktiske refusion (Siden, hvor du skal bekræfte den faktiske refusion, informerer dig også om det refusionsgebyr, du vil blive opkrævet).

Få minutter efter du har refunderet betalingen via PayPal, slettes bookingen fra din kalender. Find ud af, hvad der skete med en booking, ved at gå til siden Superbruger. Indstillingen Vis papirkurv viser slettede elementer. I en kapacitetskalender skal du først “zoome ind” på en klasse med ikonet for at se linket til papirkurven. Indikatorerne for betaling forklarer, om en booking blev slettet på grund af en refusion R eller en anden årsag.

Venligst vær opmærksom på, at hvis du eller dine brugere annullerer en booking via SuperSaaS, refunderes betalingen ikke automatisk. Men hvis du refunderer en betaling via PayPal, annulleres den tilsvarende booking automatisk i SuperSaaS.